Clinique universitaire

Mission de la clinique

Dans leur pratique, les travailleuses sociales et travailleurs sociaux interrogent non seulement les conditions de vie des personnes destinatrices des interventions, mais aussi le regard social et institutionnel porté sur elles. Le travail clinique en travail social engage les intervenant·es dans la problématisation des inégalités et des pouvoirs. Il est exercé dans divers contextes d’intervention, qu'il s’agisse d’intervention individuelle, familiale, de groupe, collective ou encore d’intervention sur le cadre organisationnel d’un milieu donné.

L’énoncé de mission de la clinique de travail social à l’UQAM a été adoptée par l’Assemblée départementale en octobre 2024 comme suit :

« Ancrée dans le Quartier Latin sur l’île de Thiotià:ke (Montréal), Le Pas de côté se veut un espace ouvert de rencontre et d’échanges, où sont conviées la population et les forces vives de l’École de travail social, des milieux d’intervention et des organisations qui œuvrent et agissent principalement dans le quartier. Cet espace s’inscrit dans une volonté de transformation des pratiques de formation, de recherche et d’intervention en travail social. Il s’appuie sur une analyse critique de ces pratiques et des problèmes sociaux tout en mettant en commun le partage des savoirs théoriques, expérientiels et communautaires.  

Le Pas de Côté entretient et avive l’espoir d’en arriver à une prise en compte réelle des personnes et communautés concernées et à une action visant à diminuer les rapports sociaux inégalitaires. Dans cet espace, les ressources universitaires sont mises au service de cette mission et supportent la capacité qu’ont toutes les personnes et des groupes à décider et à agir sur leur propre vie. »  

La clinique universitaire se nomme Le Pas de côté en référence aux principes et caractéristiques du travail clinique en travail social qui l’animent.

Principes et caractéristiques du travail clinique

Les principes fondamentaux de la profession de travailleuse sociale sont la justice sociale, la défense des droits, et le respect de la dignité et de l’autodétermination des individus, des familles, des groupes et des communautés. Souvent, les personnes destinatrices des interventions sont vulnérabilisées et marginalisées, non seulement en raison de leurs conditions de vie telles que la précarité, l’itinérance ou l’isolement, mais aussi du regard social et institutionnel porté sur elles. Pour travailler les liens et agir sur les problèmes sociaux, les travailleurs sociaux et travailleuses sociales ont à développer une pensée pour appréhender la complexité des situations, des besoins et des rapports sociaux inégalitaires. Ces praticien·nes analysent les interactions sociales, les dynamiques relationnelles et les processus sociaux qui contribuent aux difficultés.

L’observation clinique des pratiques et des situations singulières avec lesquelles des personnes sont aux prises, autant les personnes intervenantes que celles qui sont destinataires de l’intervention, fait appel au singulier et au particulier, mais il engage les travailleuses sociales dans la problématisation des savoirs, leur déploiement et la mise en œuvre progressive d'une d’analyse transversale.

Le travail clinique, c’est surtout faire un pas de côté sur les pratiques et les situations, pour rendre possibles des déplacements, l'esquisse de nouveaux points de vue. Selon Saül Karsz (2011), c’est une « pratique réfléchie, mise en perspective et mise à distance, analysée, partiellement ou fortement transformée par l'apport d'éclaircissements théoriques ».

Loin d’être un simple recul ou une question de distanciation, le travail clinique en travail social adopte cinq caractéristiques centrales :

• Une posture de prise en compte des aspects individuels et sociaux des pratiques et des situations (complexité) ; de leurs interactions et de leurs implications dans des situations particulières (singularité) ; et la conscience de son propre positionnement dans les dynamiques à l’œuvre (réflexivité) ;
• Une attitude critique vis-à-vis des dynamiques sociales productrices d’aliénation/émancipation, de souffrance/bien-être qui orientent les personnes et leurs rapports aux divers contextes d’interaction dans lesquels elles évoluent ;  
• Une compréhension fine des dynamiques individuelles et sociales dans l’optique du développement des connaissances académiques, expérientielles et de terrain ;
• Une visée de transformation sociale en ce quel’élucidation des situations et des dynamiques des pratiques devient un levier de changement et de justice ;
• Une dimension interdisciplinaire qui nécessite l’instauration d’un processus de dialogue et d’échange entre toutes les personnes participantes concernées ou impliquées par les pratiques ou les situations analysées. 

Objectifs

La clinique universitaire de travail social vise à consolider et diversifier la formation des étudiant·es en travail social (enrichissement du travail clinique dans la formation universitaire) tout en contribuant à l’amélioration des conditions d’existence des groupes qui font face à des inégalités sociales (service à la communauté). 

Par l’enrichissement de la formation universitaire, la clinique rejoint les populations étudiantes en quête de développer un agir éthique et rigoureux face aux enjeux complexes, dans les cours et en stage. La programmation en quatre volets bonifie nos programmes de grades (baccalauréat, maitrise, doctorat) ainsi que la formation continue des personnes diplômées. Puis, par le service à la collectivité, la clinique rejoint les individus, familles, groupes et collectivités qui font face à des inégalités sociales. En harmonie avec la Politique institutionnelle sur les services aux collectivités (Politique no. 41), il s’agit d’offrir des activités ouvertes à la communauté, qui peut aussi parfois inclure la communauté uqamienne. Ainsi, les services rendus à la collectivité par la clinique universitaire de travail social sont confidentiels, gratuits et volontaires pour les personnes qui décident de participer. 

Les objectifs spécifiques de la clinique sont de :

• Offrir un apprentissage expérientiel et réflexif aux étudiant·es en travail social à l’UQAM ;
• Rendre visible le travail clinique du travail social et contribuer au développement de la formation et de la recherche dans ce domaine ;
• Soutenir les organisations et services communautaires en collaborant sur des cas complexes en partenariat avec les différents acteur·ices du milieu.

Tableau 1 - Objectifs détaillés de la programmation clinique

La programmation de la clinique se décline en quatre volets interreliés comprenant des activités de formation, de recherche et de service à la collectivité.

• Volet 1 – Action et concertation communautaires concerne la formation pratique en action communautaire et l’accompagnement professoral (service à la communauté) en action et concertation intersectorielle.
• Volet 2 – Pratiques de laboratoire vise la conception et le déploiement d’activités pédagogiques expérientielles, favorisant le développement d’habiletés d’analyse et d’intervention dans le parcours de formation des étudiant·es.
• Volet 3 – Recherche et formation continue concerne la réflexion théorique et méthodologique sur le travail clinique à l’École et avec des partenaires, et la diffusion de ces savoirs dans la communauté scientifique comme dans la société en général.
• Volet 4 – Intervention vise l’offre de conditions favorables à la réalisation de projets d’intervention inscrits dans le cadre d’une étude aux cycles supérieurs, à la maitrise et au doctorat, ou d’un projet mené par un·e professeur·e. Ce volet contribue à dispenser des services à la communauté de même qu’à l’opérationnalisation de collaborations interprofessionnelles avec les autres cliniques universitaires de l’UQAM.

Tableau 2 - Activités de la programmation clinique

Définition

Ce volet de la programmation concerne la formation pratique en action communautaire et l’accompagnement professoral (service à la communauté) en partenariat, action et concertation intersectorielles. Pour ce faire, l’École de travail social est entourée d’un écosystème de partenaires des milieux institutionnels, des milieux de pratique et de la société civile.

Les « partenaires institutionnels » sont les diverses instances uqamiennes et les organisations de services sociaux des réseaux public et communautaire. Cela inclut les départements impliqués dans la Clinique universitaire de santé globale de l’UQAM, la Faculté des sciences humaines et différents services de l’Université, de même que les institutions publiques. Les « milieux de pratique » sont les organismes de ces réseaux où les étudiant·es réalisent leurs stages de formation pratique notamment. Les autres « partenaires communautaires » sont les organisations sans but lucratif qui collaborent dans les activités d’action et de concertation, de recherche ou de service à la communauté de la programmation clinique, et qui ne sont pas nécessairement des milieux de stage.

Objectifs spécifiques

Les objectifs spécifiques du volet Action et concertation communautaires sont de :

• Développer les habiletés d’analyse des situations sociales en action collective
• Valoriser l’action collective et le travail clinique en action communautaire
• Animer la concertation scientifique et citoyenne sur des situations ou des enjeux complexes.

Activités

Concertations sur l’action communautaire

Le programme de baccalauréat en travail social initie les étudiant·es à l’action communautaire à travers le premier cours-stage TRS4001 - Initiation à l’action communautaire, réalisé dans un groupe communautaire ou une association citoyenne. Le Pas de côté offre aux milieux de stage volontaires et aux stagiaires, la possibilité de participer à des concertations cliniques. Cela donne aux personnes étudiantes du cours-stage une opportunité de connaitre les préoccupations actuelles du réseau communautaire et aux milieux une occasion de réfléchir sur les pratiques sociales derrière des enjeux communs identifiés. Il permet aussi de consolider le partenariat entre l’École et les milieux de stage, pour favoriser la réussite étudiante et assurer une relève dans les milieux associatifs et communautaires.

Comité Cohabitation UQAM et Marginalités Urbaines

Le Pas de côté accompagne les services de première ligne existants en collaborant sur le cas complexe de la cohabitation sociale dans le Quartier Latin, et en animant une réflexion en groupe sur le vivre-ensemble. Depuis 2021, le Comité Cohabitation UQAM et Marginalités Urbaines (CUMU), réunit des organismes communautaires du quartier ainsi que des représentants institutionnels des Service de la prévention et de la sécurité, du Syndicat des employé·es, du Service aux collectivités, le Service des bibliothèques et le Vice-rectorat à la relance du Quartier latin.

Le comité a pour mandat de servir la communauté à travers des procédés participatifs ayant pour objectifs spécifiques de : bâtir des espaces d’échange et de dialogue qui mettent les besoins des personnes marginalisées au cœur de l’analyse et de l’action ; et favoriser la mise en place d’espaces et de pratiques inclusives visant, notamment, à améliorer le sentiment de sécurité de toutes et tous. Des professeur·es de l’École animent les rencontres du comité et voient au suivi des discussions. en plus de bénéficier des expertises et des ressources de la clinique le Pas de côté. Il permet aussi de consolider le partenariat entre l’École et les milieux de stage, pour favoriser la réussite étudiante et assurer une relève dans les milieux associatifs et communautaires.

Définition

Ce volet de la programmation comprend les pratiques de laboratoire destinées aux étudiant·es des premier cycle et cycles supérieurs de l’École de travail social. Le Pas de côté mise sur l’approche expérientielle, dans une perspective transversale de la formation universitaire, afin de favoriser l’acquisition et la consolidation des habiletés cliniques d’analyse et d’intervention en travail social.

Objectifs spécifiques

Les objectifs spécifiques de formation du volet Pratiques de laboratoire sont de :

• Développer des habiletés d’analyse et d’intervention auprès des individus, des familles et des groupes
• Accroître les compétences en éthique
• Renforcer la cohérence et la transversalité des apprentissages tout au long de la formation en travail social (cf. formation théorique, méthodologique et pratique).

Activités

Simulations cliniques en travail social

Le Pas de côté développe et met à disposition une banque de simulations cliniques en travail social regroupant de nouvelles activités pédagogiques, soutenues par l’approche expérientielle, pouvant être intégrées aux cours de méthodologie de l’intervention, d’éthique et déontologie, et de formation pratique.

Il s’agit, entre autres, de simulations cliniques en intervention familiale et individuelle, d’activités de développement des compétences éthiques axées sur la décentration et l'intelligence émotionnelle et de simulations d’une rencontre d’équipe dans un contexte interprofessionnel. Ces activités peuvent être adaptées et intégrées aux séances de l’ensemble des cours de la formation (cf. formation théorique, méthodologique et pratique).

Expérimentation en dehors des cours

Les pratiques développées pour les cours peuvent également être mobilisées en dehors de ce cadre. Les installations des pavillons AR et W, équipées d’outils et de dispositifs de simulation, permettent aux étudiant·es de s’inscrire à des blocs horaire de pratique en dehors des cours, selon l’horaire et les disponibilités des locaux. Ces activités non-créditées répondent au besoin de certaines personnes étudiantes d’approfondir ou de consolider davantage des habiletés propres au travail social.

Définition

Ce volet de la programmation cerne la réflexion théorique et méthodologique sur le travail clinique à l’École et avec des partenaires, et la diffusion de ces savoirs dans la communauté scientifique comme dans la société en général. Le Pas de côté organise différentes activités d’analyse collective, d’archivage et de valorisation de pratiques d’intervention au cœur du travail clinique en travail social.

Objectifs spécifiques

Les objectifs spécifiques de formation du volet Recherche et formation continue sont de :

• Participer à des activités scientifiques
• Valoriser les connaissances produites par les étudiant·es et les enseignant·es en travail social
• Stimuler la réflexion clinique sur les pratiques sociales exercées ou à l’étude
• Soutenir des projets partenariaux de recherche et de formation.

Activités

Séminaires sur l’analyse des pratiques

Le Pas de côté organise deux séminaires annuellement comme support méthodologique et espace réflexif pour les intervenant·es, diplômé·es, chercheur·es et milieux de pratique qui souhaitent analyser les pratiques sociales.

Accompagnement de projets

Le Pas de côté offre aux chercheur·es en travail social et leurs équipes, un accompagnement ponctuel et individualisé aux modalités variables pour stimuler la réflexion clinique sur les pratiques sociales (cf. séminaire individualisé, organisation de rencontres, mentorat, etc.).

Les projets sélectionnés répondent aux critères suivants :

• que l’équipe du projet propose une démarche de mise en perspective théorique, éthique et méthodologique des pratiques ou situations sociales ;
• que le projet opte pour un cadre démocratique permettant de croiser les savoirs expérientiels, communautaires et universitaires ;
• qu’il y ait la possibilité de s’arrimer à d’autres activités de la programmation clinique ;
• et que l’accent du projet soit celui de la spécificité du travail social.

Plateforme numérique de mobilisation des savoirs de la clinique universitaire

En partenariat avec Projet Collectif, la clinique universitaire de travail social Le Pas de côté sert de catalyseur de la production, la diffusion et la mobilisation des savoirs en travail social pour assurer la formation des étudiant·es, la formation continue des personnes graduées et, plus largement, des milieux d’intervention. Il s’agit donc d’une part de capter, éditer et diffuser les connaissances produites sur une plateforme numérique, et d’autre part, de favoriser la communication et les échanges pour que la formation universitaire soit enrichie par les savoirs terrains, et vice-versa.

Définition

Ce volet de la programmation propose, en complémentarité aux services de première ligne existants, des activités d’intervention sociale à l’intention des individus, familles, groupes ou collectivités qui font face à des inégalités sociales. Des espaces physiques et numériques sécurisés sont prévus à cet effet.

Objectifs spécifiques

Les objectifs spécifiques de formation du volet Intervention sont de :

• Soutenir le développement et la consolidation des pratiques d’intervention et d’analyse critique
• Enrichir les savoirs et les pratiques d’intervention en travail social
• Proposer des services gratuits aux individus, familles, groupes et collectivités qui font face à des inégalités sociales

Activités

Milieu de pratique et d’intervention

Dans le cadre de projets spécifiques, Le Pas de côté offre des services d’intervention gratuits aux individus, familles, groupes et collectivités qui font face à des inégalités sociales. À titre de milieu de pratique, toutes les conditions de réussite des activités d’intervention qui font l’objet d’une analyse de pratique y sont réunies (cf. accès à une personne répondante, à la supervision, à des locaux pouvant accueillir individus, familles et groupes ou communautés, à des outils et dispositifs de simulation et d’expérimentation pratique, tels que l’équipement d’enregistrement audiovisuel et d’observation en direct).

Les projets sélectionnés répondent aux critères suivants :

• l’activité d’intervention est réalisée par des personnes étudiantes aux cycles supérieurs en travail social (cf. TRS8610 - Projet d’intervention) ou des professeur·es de l’École
• l’activité d’intervention est réalisée en collaboration avec un service ou organisation communautaire, une instance interne à l’UQAM, ou une organisation externe
•  l’activité d’intervention est obligatoirement supervisée par des travailleuses sociales et travailleurs sociaux qualifiés à la supervision.
• l’activité d’intervention est encadrée par les principes et les valeurs du Code de déontologie des membres de l’Ordre professionnel des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec.

Responsable scientifique

La responsabilité scientifique de la programmation de la clinique universitaire est assurée par un·e professeur·e de l’École, mandaté·e par l’Assemblée départementale.

Coordination de la clinique

La Coordonnatrice planifie, organise, coordonne et assure le suivi des activités administratives et pédagogiques créditées et non créditées de la clinique Le Pas de côté. Elle contribue au développement de l’offre de service, au bon fonctionnement des activités de formation pratique et au maintien et partenariats avec les milieux externes. 

Un Comité départemental veille à la cohérence opérationnelle entre la programmation clinique et la mission de l’École de travail social. Il est composé de la Responsable scientifique, la Coordination et de personnes représentant les professeur·es, chargé·es de cours, étudiant·es ou partenaires impliqués à la clinique.  sonne coordonnatrice.

Secrétariat et implication du personnel de l’École

Le Pas de côté dispose d’une Secrétaire de direction et d’une Commis logiciel, deux postes partagés avec la clinique de sexologie. Le personnel de soutien de l’École est également impliqué dans le bon déroulement de la programmation, et ce, dans le cadre de l’exercice de leurs tâches habituelles. Il s’agit de : l’Assistante administrative, les Chargées de formation pratique, les Agents de gestion des études et de l’Agente de stage.

Pour joindre Le Pas de côté : clinique.pasdecote@uqam.ca